Regolamento Fidelity Card

Carta Fedeltà Roccobimbo

REGOLAMENTO 

Con l'intento di rendervi più consapevoli riguardo il funzionamento e i meccanismi dell'acquisto conla Carta Fedeltà, abbiamo realizzato questa guida che vi permetterà di fare uno shopping in totale Sicurezza.



1. Promotore 

ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l. con sede legale in Via Isonzo, 265 - 04100 Latina, Codice Fiscale 0245791059, P. IVA 0245791059 e Numero REA: LT 172980.


2. durata 

L’operazione a premi ROCCO BIMBO (di seguito “Programma”) ha inizio il 16/11/2019 e termine il 15/11/2020.
Eventuali proroghe saranno indicate nel Regolamento del Programma aggiornato e disponibile sul sito www.roccobimbo.it


3. ambito territoriale

L’operazione sarà valida in tutto il territorio nazionale presso il punto vendita ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l sito in:

  • Via Isonzo, 265 - 04100 Latina- LT

Se hai qualsiasi dubbio contattaci direttamente, nell'homepage o nella pagina "chi siamo" trovi il numero 0773 240 695 e l'indirizzo email assistenzaclienti@roccobimbo.it


4. partecipanti

La partecipazione al Programma è gratuita. Può partecipare qualsiasi persona fisica maggiorenne o che abbia ottenuto il consenso dei genitori, tutore o rappresentante legale ad aderire al Programma e che sia titolare di una carta fedeltà ROCCO BIMBO (di seguito ”ROCCO BIMBO Card”).

La ROCCO BIMBO Card viene rilasciata a titolo completamente gratuito, previa compilazione del modulo di richiesta, secondo una delle seguenti modalità:

 

  1. a) Attraverso l’ausilio di un addetto Rocco Domenico e Figli S.r.l direttamente nel punto vendita
    Un addetto Rocco Domenico e Figli S.r.l inserirà i dati per la registrazione del partecipante e consegnerà direttamente una card plastificata ROCCO BIMBO Card con un codice a barre univoco.

 

  1. b) Attraverso compilazione del modulo di registrazione cartaceo sul punto vendita
    La registrazione avverrà sempre con il supporto di un addetto Rocco Domenico e Figli S.r.l

Il conferimento di validi e veritieri dati anagrafici del partecipante è condizione necessaria per il rilascio della ROCCO BIMBO Card e per l’accesso al programma fedeltà.

 

Ogni Titolare ROCCO BIMBO Card non potrà in alcun caso richiedere più di una ROCCO BIMBO Card valida sul territorio italiano. L’eventuale richiesta fatta da chi sia già in possesso di una ROCCO BIMBO Card valida verrà considerata come uso improprio della ROCCO BIMBO Card stessa. Nel caso in cui ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l venisse a conoscenza del fatto che il Titolare ROCCO BIMBO Card è in possesso di più ROCCO BIMBO Card attive in Italia, la Società Emittente potrà a sua totale discrezione disattivarle tutte o parte di esse.


5. modalita' raccolta punti

  • I Partecipanti possono accumulare i punti fedeltà del Programma (di seguito i “Punti”), utilizzando la loro ROCCO BIMBO Card presso i punti vendita in Italia evidenziati al punto 3.
  • Al momento del pagamento, presentando la ROCCO BIMBO Card , prima della chiusura della transazione, il Partecipante otterrà il caricamento di 1 Punto ogni 1€ di spesa, come riportato dallo scontrino fiscale. La presentazione della ROCCO BIMBO Card incorporante il codice a barre è condizione necessaria per l’accredito dei Punti.

Durante lo svolgimento del Programma, il Promotore potrà attribuire ai Partecipanti anche dei Punti Bonus in relazione a specifiche attività, a titolo esemplificativo e non esaustivo attività di member get member, l’acquisto di determinati beni e servizi presso uno o più punti vendita durante un determinato periodo di tempo, o altre attività promozionali e/o di marketing. Le predette iniziative saranno prontamente comunicate sul sito www.roccobimbo.it o mediante altri canali di comunicazione.

I Punti non potranno essere riconosciuti per spese inferiori a 1€ o per frazioni di 1€.
Il calcolo dei Punti sarà fatto sul prezzo del totale dei prodotti acquistati in un’unica soluzione, al netto degli sconti eventualmente applicati.

Non è previsto il caricamento di Punti relativi a scontrini precedentemente emessi. Non è altresì possibile caricare in un momento successivo all’ acquisto i Punti relativi a transazioni effettuate senza che il Partecipante avesse con sé il proprio codice a barre incorporato nella ROCCO BIMBO Card.

Fermo restando quanto specificamente previsto sopra, in caso di restituzione totale o parziale di beni acquistati presso i punti vendita, rispetto ai quali siano stati assegnati dei Punti (ad esempio, nell’ipotesi in cui il Partecipante eserciti il diritto di recesso o risolva il contratto o comunque restituisca il bene oggetto dell’acquisto per cui i Punti erano stati accreditati), il Promotore stornerà i Punti assegnati, in proporzione all’ ammontare rimborsato.
Lo stesso diritto si configura anche in caso di abusi, frodi e/o errori nella registrazione delle operazioni.

Possono ricevere i Punti soltanto i Partecipanti che effettuano acquisti per un consumo personale. Sono pertanto esclusi i Partecipanti possessori di partita IVA che effettuano acquisti finalizzati ad attività commerciali o professionali.

I Punti accumulati sono validi per l’intera durata dell’operazione a premi, ossia dal 16/11/2019 al 15/11/2020. Tutti i Punti non utilizzati entro la fine del Programma verranno cancellati. I buoni potranno essere utilizzati entro il 31/7/2020.

 Il titolare della ROCCO BIMBO Card potrà consultare la situazione aggiornata dei Punti da lui accumulati:

– chiamando il Customer Service di ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l  (attivo dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19.30 dal lunedì al sabato);
– verificando lo scontrino fiscale del suo ultimo acquisto.

Relativamente al saldo Punti si specifica che:
– i Punti relativi agli acquisti effettuati sui punti vendita sono accreditati entro 24 ore dal momento dell’acquisto;
– con riferimento ai Punti Bonus, questi saranno caricati nei diversi tempi di volta in volta indicati, salvo eventuali disguidi tecnici che potrebbero ritardarne l’accreditamento.


6. utilizzo della rocco bimbo card

  • Attraverso la ROCCO BIMBO Card il Titolare ROCCO BIMBO Card potrà beneficiare delle promozioni e prendere parte alle manifestazioni a premio organizzate da ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l e riservate ai Titolari della ROCCO BIMBO Card.

ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l si riserva peraltro di modificare l’elenco dei beni o servizi ottenibili con la ROCCO BIMBO Card, nell’ambito delle singole manifestazioni a premio.

Per poter utilizzare la ROCCO BIMBO Card e beneficiare dei suoi vantaggi il Titolare ROCCO BIMBO Card dovrà esibire la propria ROCCO BIMBO Card alle casse mostrando il codice a barre personale.

La ROCCO BIMBO Card è strettamente personale e non può essere ceduta a terzi o utilizzata da persone diverse dal Titolare ROCCO BIMBO Card. È facoltà del personale dei negozi ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l richiedere al Titolare ROCCO BIMBO Card di esibire un valido documento di riconoscimento insieme alla ROCCO BIMBO Card per verificarne l’effettiva titolarità.

Il Titolare ROCCO BIMBO Card è l’unico responsabile di tutte le conseguenze che dovessero derivare dall’utilizzo improprio della ROCCO BIMBO Card, anche da parte di terzi. In caso di smarrimento, furto o sottrazione della ROCCO BIMBO Card (esempio perdita o furto del proprio smartphone), il Titolare ROCCO BIMBO Card è tenuto a darne immediata comunicazione alla Società Emittente, prendendo contatto con il Customer Service di ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l .


7. prodotti promozionali

Tutti i prodotti a pagamento presenti sui punti vendita (indicati al punto 3) consentono l’accumulo di Punti. Sono esclusi dalla promozione e/o raccolta punti tutti i prodotti già promozionati o legati ai seguenti brand: Negozio Chicco.


8. natura e valore indicativo dei premi

Per tutta la durata del Programma i Punti accumulati daranno diritto a richiedere dei premi che consistono in Buoni sconto (di seguito anche “Premi” o “Buoni Sconto”) da utilizzare presso i seguenti punti vendita ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l.  siti in:

  • Via Isonzo 265, 04100 Latina LT

I Premi saranno richiedibili al raggiungimento di determinate soglie di Punti secondo lo schema che segue:

DESCRIZIONE PREMIO PUNTEGGIO RICHIESTO VALORE Acquisti Accumulato €***
Buono sconto da 15 € 300 punti €                  300,00
Buono sconto da 20 € 400 punti €                  400,00
Buono sconto da 25 € 500 punti €                  500,00
Buono sconto da 30 € 600 punti €                  600,00
Buono sconto del 5% sul valore *** oltre punti €                oltre Valore


9. modalita' di richiesta e ritiro premi

I Partecipanti entro il 31 Dicembre 2020 potranno richiedere i Premi di cui al precedente punto 8 che precede, a seconda del punteggio totalizzato entro tale data.

Il raggiungimento della soglia Punti per ottenere il premio verrà comunicata direttamente in cassa. Il Partecipante potrà quindi scegliere se ritirare subito il premio o attendere il raggiungimento di una soglia successiva di punti.

Il Premio potrà essere richiesto direttamente alla cassa al momento dell’acquisto presentando la ROCCO BIMBO Card.

Il Partecipante non potrà più revocare la richiesta di Premio una volta effettuata.
Il buono sconto potrà essere utilizzato esclusivamente dall’acquisto successivo.
All’interno della stessa spesa possono non possono essere utilizzati contestualmente più Buoni Sconto.

Il Premio può essere utilizzato soltanto una volta, non è frazionabile, non dà diritto a resto e non può essere convertito in denaro. Per utilizzare l’intero valore del Premio, il Partecipante dovrà sempre effettuare una spesa di importo superiore al valore dello stesso.

L’importo della spesa effettuata utilizzando il Premio non dà diritto all’accumulo di Punti corrispondenti al predetto importo (es. su un acquisto di 15€ pagato parzialmente con un Buono Sconto da 10€: sui 10€ pagati con Buono Sconto non matureranno Punti. Sui 5€ pagati con le altre forme di pagamento previste sul punto vendita o sul sito, matureranno invece 50 Punti).


10. consultazione del regolamento

Il presente Regolamento sarà a disposizione dei Partecipanti:
– sul sito www.roccobimbo.it
– presso i punti vendita al punto 3
Sarà inoltre conservato in originale per tutto il periodo previsto dal Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 GDPR presso la sede amministrativa della ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l. in Via Isonzo 267, 04100 Latina LT.


11. cessazione della partecipazione al programma

I Partecipanti possono porre fine alla partecipazione al Programma, rinunciando alla ROCCO BIMBO Card, in qualsiasi momento semplicemente contattando il Customer Service all’indirizzo di posta elettronica assistenzaclienti@roccobimbo.it .

ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l. potrà escludere un Partecipante dal Programma, revocando la ROCCO BIMBO Card, con effetto immediato per giusta causa, dandone comunicazione scritta al Partecipante contenente l’indicazione delle relative ragioni. La giusta causa comprende, ad esempio, l’uso fraudolento o abusivo della ROCCO BIMBO Card o del relativo numero, o altre violazioni del Regolamento o delle leggi applicabili. Tale situazione non consentirà più l’accumulo di punti sugli acquisti effettuati e determinerà la perdita dei vantaggi connessi alla titolarità della ROCCO BIMBO Card (utilizzo punti per richiesta premi e attività promozionali e di marketing riservate ai titolari della card).


12. modalita' del regolamento

ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l. si riserva di integrare o modificare il Regolamento avendo cura che le modifiche apportate non ledano i diritti acquisiti dai Partecipanti. Qualsiasi modifica sarà resa nota ai Partecipanti attraverso apposite comunicazioni sul sito www.roccobimbo.it


13. SOSPENSIONE O CESSAZIONE ANTICIPATA

ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l. potrà sospendere o porre fine al Programma prima della data indicata nel paragrafo 2 solo per giusta causa, in conformità agli articoli 1989 e seguenti del codice civile. La cessazione anticipata e la sospensione (con le rispettive conseguenze) saranno comunicate ai Partecipanti almeno 30 giorni prima o, con riferimento alla sospensione, con il più ampio anticipo possibile o, al più tardi, immediatamente dopo la stessa. Tale comunicazione potrà essere effettuata da ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l. attraverso il sito www.roccobimbo.it, o attraverso altre comunicazioni relative al Programma.

In ogni caso, nell’ipotesi di cessazione anticipata del Programma, i Partecipanti potranno convertire i Punti in Premi entro 6 mesi dalla fine della manifestazione a premi. La conversione dei Punti in Premi non sarà più possibile dopo la scadenza di tale termine.


14. servizio clienti roccobimbo

Per qualsiasi domanda o eventuale reclamo relativo al Programma, i Partecipanti potranno rivolgersi al Customer Service ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l., attivo dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19:30 , dal lunedì al sabato, o contattarci via email ad assistenzaclienti@roccobimbo.it.


15. reclami ed esclusione di responsabilita'

Qualsiasi contestazione o reclamo relativi all’utilizzo della ROCCO BIMBO Card dovrà pervenire al Customer Service di ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l., entro 15 (quindici) giorni dal giorno in cui si è verificato il fatto che ha dato origine alla contestazione ovvero alla richiesta.
Le comunicazioni al Customer Service di ROCCO DOMENICO E FIGLI S.r.l. potranno essere effettuate inviando una mail a assistenzaclienti@roccobimbo.it.
In ogni caso tutte le comunicazioni effettuate dalla Società Emittente all’ultimo indirizzo (fisico, email o numero di cellulare) reso noto dal Titolare ROCCO BIMBO Card si intendono pienamente valide e liberatorie per la Società Emittente.

In nessun caso la Società Emittente potrà essere chiamata a rispondere nei confronti del Titolare ROCCO BIMBO Card per qualsiasi inadempimento o per qualsiasi danno derivante da un uso della ROCCO BIMBO Card in modo non conforme alle presenti condizioni


16. disposizioni finali

Tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Regolamento sono disciplinati dal diritto italiano.