SPEDIZIONI E RESI


La merce acquistata su Roccobimbo.it viene consegnata su tutto il territorio italiano tramite i vettori Bartolini, GLS SDA per garantirti la massima affidabilità. 

La spedizione è rapida ed avviene entro le 24/48 h.


Agli ordini verranno applicate spese di spedizione pari ad € 7,60 euro a titolo di rimborso.



Spedizione e tracciatura

Una volta che il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino ti verrà inviata una email con i dettagli della tua spedizione: tracking number, giorno di consegna previsto e contatto diretto dello spedizioniere.

Il corriere può rendere attivo il servizio di tracking nell’arco delle successive 24/48 ore dall'affidamento del collo.

Inoltre, in alternativa alla spedizione ordinaria è possibile avvalersi della Spedizione Assicurata al costo di € 7,50.



Tempi di Consegna

I prodotti disponibili vengono spediti dal nostro magazzino di Latina (LT) e generalmente vengono consegnati entro 4-5 giorni lavorativi, salvo località disagiate ed isole (Sardegna-Sicilia), dalla data in cui riceviamo il pagamento. 

Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì in orario lavorativo. 
 
L’ordine viene spedito quando tutti i prodotti ordinati sono pronti. Gli ordini effettuati dopo le 18 (Orario Europeo = GMT+1) vengono solitamente elaborati il giorno lavorativo seguente. Gli ordini fatti nel weekend non saranno elaborati prima del lunedì successivo.

Bartolini e DHL effettuano la consegna è al piano strada

Per servizi di consegna supplementare, al piano, ti preghiamo di contattarci per email: assistenzaclienti@roccobimbo.it prima di ordinare.

I tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la società.



Ricezione Ordine

Quando si riceve la consegna, alla presenza dell’autista, è necessario scrivere sui documenti di trasporto "merci accettate con riserva di conto". In questo modo se ci sono danni causati dal trasportatore, non immediatamente visibili, sarà possibile aprire un reclamo con l'azienda di trasporto. Qualsiasi danneggiamento riscontrato , deve esserci comunicato tassativamente tramite email entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce e prima di procedere con il montaggio e/o l’installazione.

Il cliente è tenuto a controllare:

A – che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto

B – che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di sicurezza.. 



Evasione ordine

Rocco Domenico e Figli Srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui non sia in grado di ricevere una verifica esplicita o approvazione da parte della banca del Cliente.

Una volta che un ordine è stato effettuato per prodotti disponibili non è possibile apportare modifiche a questo ordine.

Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Rocco Domenico e Figli Srl si riserva il diritto di ritardare la spedizione se l'ordine non è in grado di essere spedito per motivi di forza maggiore .

Si prega di notare che durante le promozioni e le vendite ci possono essere ritardi nella spedizione.

Rocco Domenico e Figli Srl si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.



Annullamento ordine

Nel caso in cui il cliente non ritiri, entro 2 (due) giorni lavorativi, i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato al momento dell’ordine..

In seguito a tale procedura di annullamento dell’ordine verranno addebitate le spese di custodia.



Spedizione Gratuita

Di tanto in tanto, Roccobimbo.it offre la spedizione gratuita per tempi limitati. Se vuoi essere avvisato, semplicemente iscriviti alle nostre newsletter. Le promozione “spedizione gratuita” verrà applicata al tuo ordine alla pagina del pagamento.



Reso

Su Roccobimbo.it è possibile effettuare il reso della merce in modo semplice e veloce, avvalendosi del diritto di recesso come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Per rendere la merce acquistata è necessario inviare comunicazione scritta a:

Rocco Domenico e Figli Srl c/o Via Isonzo, 265 - 04100 - Latina (LT)
P.Iva 02457910590


Mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Affinchè il reso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto. Il rimborso, equivalente all'importo del prodotto ed alle spese di consegna originarie, viene ricevuto dal cliente entro 14 giorni dal momento della recessione del contratto di acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente. Roccobimbo si avvale della facoltà di non accettare merce danneggiata o rotta.